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 我們從眾多商廈發(fā)生火災(zāi)的原因分析，其中重要的一條，是經(jīng)營者沒有正確處理好經(jīng)營與安全的關(guān)系，只顧經(jīng)營，忽視安全，防火工作沒有擺正應(yīng)有的位置，對火險隱患放松警惕，存在嚴(yán)重的僥幸、麻痹思想。無錫八佰伴的經(jīng)營者對大型商廈的火災(zāi)預(yù)防工作有十分清醒的認(rèn)識，8年多來，全體員工對“以人為本、安全--”己形成共識，并構(gòu)筑起“安全生產(chǎn)，防火--”的思想防線。

1．從決策上擺準(zhǔn)經(jīng)營與安全的位置

無錫八佰伴開業(yè)當(dāng)年的投入就達(dá)8000萬美元，是當(dāng)?shù)厣碳抑蓄櫩土髁?大的一家購物中心。如何確保人民生命財產(chǎn)的安全，確保公司經(jīng)營上的安全，是公司經(jīng)營者時刻面臨的重大課題。在這個問題上，公司領(lǐng)導(dǎo)時刻保持清醒頭腦，總經(jīng)理周國華多次強調(diào)，像八佰伴這樣規(guī)模的企業(yè)在任何情況下，都要注意擺準(zhǔn)經(jīng)營與安全的位置，堅持安全--，當(dāng)經(jīng)營與安全發(fā)生矛盾時，經(jīng)營必須服從安全。并多次告戒，水火無情，安全工作的重點是防火，一旦釀成災(zāi)害，社會影響巨大，財產(chǎn)毀于一旦，經(jīng)營成果也會付之東流。他還多次指示安全保衛(wèi)部門，工作議題和部署工作要有防火工作內(nèi)容，檢查工作要有防火工作項目，總結(jié)工作要有防火工作情況。真正使安全意識融入公司的文化理念。

2．開展安全培訓(xùn)增強防火意識

大型商廈火災(zāi)防范是一項全員性的工作。為此，無錫八佰伴十分重視在全體品工中開展以防火為豐要內(nèi)容的安全培訓(xùn)，增強全員防火意識。新員工上崗前，都必須經(jīng)安全保衛(wèi)部培訓(xùn)，防火、滅火知識是必修課，考核合格才能上崗。每年“安全生產(chǎn)月”和“n9消防宣傳日”公司都要舉行全員參加的消防應(yīng)急預(yù)案演練和消防比武，增強了全員的防火知識，普及了防火、滅火知識。使每個崗位上的員工做到“三會”，即會發(fā)現(xiàn)火險隱患、會報警、會使用滅火器具。

3．分解指標(biāo) 落實責(zé)任

企業(yè)的防火工作由總經(jīng)理掛帥，明確企業(yè)法人代表為防火--責(zé)任人。為了將全年的防火工作落到實處，每年年初，總經(jīng)理都與各部門層層簽訂防火工作責(zé)任狀，明確各部長為所在部門防火--責(zé)任人，并實行嚴(yán)格考核，在防火工作上如出現(xiàn)重大問題，實行“一票否決”。公司安全保衛(wèi)部每年還分別與招商、租賃進(jìn)場經(jīng)營的各餐飲業(yè)主、地下超市、網(wǎng)吧、美容院等簽訂防火工作責(zé)任狀，做到“防火重?fù)?dān)眾人挑，家家店主有指標(biāo)”。

4、實施人防、技防、設(shè)施防“三防合一”

縱觀國內(nèi)外一些大型商廈相繼發(fā)生的重大火災(zāi)事故，究其原因，主要是疏于防范，疏于管理。有些是對初始火處置不力，逐步釀成大火；有些是消防通道阻塞，人員無法疏散逃生，造成群死群傷，有些是消防設(shè)施形同虛設(shè)，關(guān)鍵時刻無法使用，影響撲救，釀成災(zāi)害。無錫八佰伴都注意從這些典型事例中分析原因，從中吸取教訓(xùn)，不斷加強自身防火工作。多年來始終堅持“防消結(jié)合，以防為主”的工作方針，實施人防、技防、設(shè)施防“三防合一”，重點在防范上下真功夫。

（1）．加強防火投入實施有效監(jiān)控

無錫八佰伴在設(shè)計、施工的同時，就將建筑消防設(shè)施同步設(shè)計、同步施工?，F(xiàn)建有比較完整的消防給水和自動滅火系統(tǒng)，每個樓層都劃分防火分區(qū)，防火分區(qū)之間和防煙樓梯間采用煙感溫感控制的防火卷簾或甲級防火門}238套消火栓箱遍布公司每個角落，20套濕式報警裝置分別安裝在營業(yè)大樓和主樓，公司還建有防煙排煙和通風(fēng)系統(tǒng)，火災(zāi)應(yīng)急照明和疏散指示標(biāo)志；設(shè)置了火災(zāi)自動報警系統(tǒng)、應(yīng)急廣播室和消防控制室，消控中心24小時有人值班，全公司裝有智能式煙感探頭1971個，智能式溫感探頭819個，手動報警按鈕309只，應(yīng)急廣播喇叭607只，消控中心與保安總值班室、水泵房、配電室等有固定對講電話，并有向市“119”直接報警的專線電話。公司開業(yè)至今，投入防火基礎(chǔ)設(shè)施的費用高達(dá)2100萬元。公司還定期對這些設(shè)施進(jìn)行檢測，及時排除故障，確保隨時處于完好狀態(tài)，為實施對火險的監(jiān)控發(fā)揮了重要作用。

（ 2）．充分發(fā)揮職能部門的重要作用

在防火設(shè)施、設(shè)備比較先進(jìn)完好的狀況下，公司堅持走人防與技防相結(jié)合的防火工作路子，構(gòu)筑起一道防范火險的銅墻鐵壁。公司專門成立安全保衛(wèi)部，配備70余名警員，其中復(fù)員軍人占30％，具有較好的思想、業(yè)務(wù)、身體素質(zhì)。公司配備保安人員晝夜值班，專門從事防火、防盜、防事故。

火災(zāi)防范是一項動態(tài)性很強的工作。日常的經(jīng)營管理活動和大量顧客頻繁出入商廈，往往帶來變數(shù)而導(dǎo)致監(jiān)控設(shè)施一時難以發(fā)現(xiàn)的火險隱患，為此，必須發(fā)揮人防的積極作用。多年來，公司堅持每月一次由公司安全保衛(wèi)部和設(shè)施部、相關(guān)業(yè)務(wù)部門組織聯(lián)合防火工作檢查，每季進(jìn)行一次消防設(shè)施聯(lián)動測試，每天每班都抽調(diào)3名保安人員成立安全檢查小組，對全公司20個重點防火部位、16個項目進(jìn)行必檢。通過每天的安檢，對用電、動火、設(shè)備運行的安全加強了管里。對查出曲火臉豫患及時發(fā)出整改通知，僅2004年上半年就防火設(shè)施、電器安裝使用、疏散通道等方面存在的隱患整改了140余起，消除了隱患，創(chuàng)造了良好的安全環(huán)境。

5．建章立制 規(guī)范管理

無錫八佰伴在開展防火工作的實踐中，逐步建立、完善了一套以防火為重點的安全管理制度，使防火工作日趨規(guī)范化，制度化。公司制訂的《安全管理規(guī)則》共計9章70條，其中包括安全檢查制度、領(lǐng)導(dǎo)干部值班制度、消防設(shè)施管理制度、項目改建和擴(kuò)建及裝修裝潢審批制度、用電和動火審批制度、夜間施工審批制度、特種工程和重點部位操作規(guī)程、隱患整改制度、消防控制中心操作規(guī)程等。在建章立制的同時，公司重點抓了制度的貫徹執(zhí)行，并建立了相應(yīng)的約束機制，確保這些制度的落實。

6、提高企業(yè)自身撲救能力

大型商廈平時火災(zāi)預(yù)防工作基礎(chǔ)打得牢固，工作做得扎實，一般情況下，火災(zāi)發(fā)生的概率就會降低。即使局部范圍一旦發(fā)生火情，也能通過自身的能力實施對初始火的有效控制，避免重大或惡性火災(zāi)事故的發(fā)生，把損失減少到-低限度。這幾年，無錫八佰伴在火災(zāi)防范方面做了大量工作，也取得了明顯成效，但企業(yè)經(jīng)營者和管理人員一直保持高度警惕，有著十分強烈的憂患意識，隨時準(zhǔn)備處置可能發(fā)生的火災(zāi)事故。

（1）．制訂完整的防火應(yīng)急預(yù)案

公司的防火預(yù)案共分兩方面，一是整個公司的防火應(yīng)急預(yù)案，要求公司各部門根據(jù)預(yù)案的分工，明確各自的職責(zé)，一旦發(fā)生火警，各自負(fù)起責(zé)任，二是根據(jù)整個公司實戰(zhàn)以及日常工作的要求，專門制訂安全保衛(wèi)部護(hù)衛(wèi)大隊的防火應(yīng)急預(yù)案，一旦發(fā)生火警，撲救組、疏散組、通訊組、治安組等立即各就各位，按照分工，協(xié)同作戰(zhàn)?？紤]到大型商廈的特點，公司還專門制訂了白天和夜晚的防火應(yīng)急預(yù)案。

（2）．以演練來提高處置突發(fā)火警事故的能力

在增強員工防火意識，普及防火、滅火知識的同時，公司每年都要按照防火應(yīng)急預(yù)案的要求，組織演練，以提高處置突發(fā)火警事故的能力。尤其在消防監(jiān)控及突發(fā)事件處置中，公司細(xì)化了操作規(guī)程，即探頭報警，控制中心接警并確定報警部位，一分鐘內(nèi)通知保安總值班室，保安人員接警后，在3分鐘內(nèi)必須到達(dá)報警部位實地勘察，確認(rèn)后，將信息反饋給控制中心，由控制中心按照應(yīng)急預(yù)案，立即操作。這樣，公司就在--時間內(nèi)及時化解了事態(tài)的擴(kuò)展，將火災(zāi)事故的苗子消滅在萌芽狀態(tài)。